Formateur(trice) en maintenance informatique - Ndogpassi 2 Douala

2. FINALITÉ DU POSTE

Assurer une formation professionnelle théorique et principalement pratique permettant aux apprenants de diagnostiquer, entretenir, réparer, optimiser et remettre en service des ordinateurs fixes et portables. Le formateur doit développer des compétences directement utilisables en atelier, en entreprise, en support technique ou dans une activité autonome de maintenance informatique.
3. MISSIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Préparer et dispenser les cours, démonstrations, exercices et travaux pratiques conformément au programme de formation .
• Former à l’identification des composants d’un ordinateur : carte mère, processeur, RAM, HDD/SSD, alimentation, cartes d’extension, ventilateurs, périphériques et connectiques.
• Enseigner le montage, démontage, nettoyage, entretien préventif et remontage correct des ordinateurs fixes et portables.
• Former au diagnostic méthodique des pannes matérielles : alimentation, démarrage, surchauffe, mémoire, stockage, affichage, clavier, ports, batterie et périphériques.
• Former à l’utilisation des outils de diagnostic et de maintenance : multimètre, testeurs, logiciels de diagnostic, outils SMART et utilitaires système.
• Enseigner l’installation, la configuration, la réinstallation et l’optimisation de Windows ainsi que les notions utiles sous Linux.
• Former au partitionnement, formatage, installation de pilotes, mises à jour, BIOS/UEFI et paramétrage de démarrage.
• Enseigner l’installation, la désinstallation et le dépannage des logiciels, pilotes et périphériques.
• Former à la sauvegarde, restauration, clonage de disques et aux principes de récupération de données.
• Former aux bonnes pratiques de cybersécurité : antivirus, antimalware, mises à jour, mots de passe, protection des données et sécurisation d’un poste.
• Initier aux notions réseau utiles au technicien : adressage IP de base, partage de fichiers et imprimantes, Wi-Fi, câblage et diagnostic de connectivité.
• Former à l’installation et au dépannage des imprimantes, scanners, webcams et autres périphériques courants.
• Enseigner la maintenance préventive, l’optimisation des performances et la gestion de la température et du refroidissement.
• Mettre les apprenants en situation réelle à travers des pannes simulées et des équipements à diagnostiquer et réparer.
• Encadrer les mini-projets, ateliers pratiques et évaluations techniques des apprenants.
• Veiller au bon usage, à la sécurité, au rangement et à la préservation du matériel, des outils et des pièces détachées du centre.
4. RESPONSABILITÉS PÉDAGOGIQUES

• Élaborer la progression pédagogique, les fiches de cours, supports, travaux pratiques et évaluations.
• Contrôler l’assiduité, la discipline, la participation et la progression des apprenants.
• Évaluer les compétences par des tests théoriques, diagnostics pratiques et mises en situation.
• Identifier les difficultés et organiser des séances ou exercices de renforcement.
• Participer aux réunions pédagogiques, bilans, jurys internes et activités techniques organisées par MIC.
• Rendre compte à la Direction des résultats, difficultés, besoins en matériel et recommandations.
5. COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES

Diagnostic et dépannage PC • Maintenance matérielle et logicielle • Montage/démontage • Carte mère • RAM • HDD/SSD • Alimentation • BIOS/UEFI • Windows • Notions Linux • Pilotes • Partitionnement • Sauvegarde/restauration • Clonage • Antivirus • Optimisation • Périphériques • Réseaux de base • Sécurité informatique.
6. PROFIL ET QUALITÉS RECHERCHÉS

• Diplôme ou qualification en Maintenance Informatique, Informatique, Systèmes et Réseaux ou domaine équivalent.
• Expérience pratique avérée dans le diagnostic et la réparation d’ordinateurs fixes et portables.
• Bonne maîtrise de l’installation et de la configuration des systèmes, logiciels, pilotes et périphériques.
• Capacité à utiliser les outils de maintenance et à appliquer une méthode professionnelle de diagnostic.
• Pédagogie, patience, rigueur, ponctualité, autonomie, organisation et bonne communication.
• Expérience en formation, atelier informatique ou support technique appréciée.
7. LIVRABLES ATTENDUS

• Programme détaillé et progression pédagogique ; planning des cours et TP ;
• Supports de cours, fiches techniques, procédures de diagnostic et exercices pratiques ;
• Sujets d’évaluation, grilles de notation et corrigés ;
• Fiches de présence, relevés de notes et rapports de progression ;
• Inventaire ou suivi du matériel utilisé lorsque demandé ;
• Bilan de fin de module, rapport final et appréciation du niveau de chaque apprenant.
8. RÉSULTATS ATTENDUS EN FIN DE FORMATION

À l’issue de la formation, l’apprenant devra être capable d’identifier les composants d’un ordinateur, monter et démonter une machine, diagnostiquer une panne matérielle ou logicielle, installer et configurer un système d’exploitation, les pilotes et logiciels, effectuer une maintenance préventive, sécuriser et optimiser un poste, sauvegarder les données et dépanner les périphériques courants. Le formateur contribue directement à l’employabilité et à l’autonomie technique des apprenants.