Recrutement d'une Assistante Commerciale - Bonamoussadi Douala

#RECRUTEMENT - ASSISTANTE COMMERCIALE

Dans le but de renforcer notre équipe commerciale, nous recrutons une assistante commerciale talentueuse et compétente. La candidate idéale sera responsable de soutenir notre équipe de vente. Vous serez un contributeur clé au succès de notre équipe de vente. Vous fournirez un service client exceptionnel en assurant la liaison entre l'équipe de vente et le client.

Responsabilités:

- Gestion d’un nombre important d’appels entrants
- Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction
- Instauration de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d’une communication ouverte et active
- Fourniture d’informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils
- Satisfaction des objectifs de vente et des quotas de traitement d’appels personnels/de l’équipe commerciale
- Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d’alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution
- Tenue de registres concernant les interactions avec les clients, traitement des comptes client et archivage des documents
- Respect des procédures, directives et politiques de communication
- Impliquer les prospects/clients

Exigences:

- Expérience reconnue dans l’assistance à la clientèle ou expérience en tant qu’agent de service client
- Antécédents dans le dépassement de quotas
- Solides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute active
- Familiarisé(e) avec les systèmes et les pratiques CRM
- Orientation client et capacité d’adaptation/pour répondre face à différents types de caractères
- Excellentes compétences de communication et de présentation
- Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
- Diplôme d’études supérieures (Licence)

NB: La candidate doit être disponible le plus rapidement possible.

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse au plus tard le 07 Mai 2023 .