Community manager - Yaoundé

La CAMEROON EMPLOYMENT SERVICES, entreprise spécialisée dans la gestion des ressources humaines, l’accompagnement des entreprises et des jeunes dans l’atteinte de leurs objectifs professionnels recherche pour un de ses clients un COMMUNITY MANAGER.

Mission Principale:

Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.

Activités

Publier les offres d’emploi sur internet via les médias sociaux (site web, Facebook, Linkedin…)
Animer les réseaux sociaux (facebook ; linkedin , site web…)
Rechercher les profils sur le web
Organization and management of client surveys
Faire des rapports hebdomadaires sur les interventions des internautes et faire des propositions d’amélioration des prestations de l’entreprise
Créer les liens entre l’entreprise et les utilisateurs
Jouer le rôle de porte-parole des usagers en interne et de l’entreprise en externe
Assurer la veille sur le web, être à l’écoute et faire un état des lieux de la réputation de l’entreprise
Fidéliser les internautes autour de l’entreprise en créant une communauté conviviale
Créer et diffuser des contenus informatifs sur les sites afin de rendre l’entreprise accessible à tous les consommateurs
Proposer un plan d’actions et des solutions en cas de problème (critique, crise…)
Répondre aux questions des internautes, les informer par des newsletters, créer des événements (tchats, concours…)
Rendre l’entreprise plus visible en augmentant le nombre de liens et/ou de commentaires
Développer la notoriété de l’entreprise par la réalisation d’actions webmarketing : référencement du site, netlinking, partenariats entre sites web, affiliation….
Détecter tous les nouveaux outils (ex. : Twitter, applis Iphone, FriendFeed…) qui peuvent favoriser une relation de proximité avec sa/ses communautés.
Assurer la veille digitale
Participer à la coordination de la production des supports de communication (plaquette, flyer, kakemono)
Participer à l’organisation des événements promotionnels (foire, salon)
Effectuer les autres tâches demandées par le supérieur hiérarchique
Qualités du community manager

Sens de l’écoute, sens du contact, empathie, bonne dimension relationnelle.
Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale.
Autonomie, diplomatie, rigueur.
Qualités rédactionnelles.
Goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et bien sûr le net.
Bonne maitrise du français et de l’anglais.
Qualification

Bac + 3 dans les domaines de la communication des organisations, du web marketing, du journalisme
Avoir au moins trois (03) ans d’expériences.