Formation dans les métiers de la relation client - Douala

FORMATION METIER DE LA RELATION CLIENTELE
rnDans le cadre de la campagne du programme de formation dans les métiers de la relation client, le cabinet conseil en Gestion de la relation clientèle et Audit Social CUSTLIGHT lance une formation en ligne du 05 au 08 Mai 2020 entre 10h et 14h sur les métiers ci-dessous
rnChargé de clientèle
rnChargé de la fidélisation clientèle
rnTéléconseiller
rnCommunity Management.
rnFrais de formation :15000 FCFA
rnCONTEXTE
rnLe service client est l’un des départements stratégiques d’une entreprise en 2020 selon les tendances et l’analyse des performances des organisations. Des clients insatisfaits sont la cause d’une baisse de chiffres d’affaires et par conséquent de la compétitivité. Toutefois l’on remarque que le personnel n’a pas toujours la formation nécessaire pour donner une bonne expérience client, les satisfaire. La satisfaction qui débute sur une rétention et finalement la fidélisation.
rnLe Cabinet CUSTLIGHT dans sa vision de promouvoir une véritable culture de service au Cameroun et dans la sous-région compte former tous les mois dans la Gestion de la relation client.
rnCIBLES
rnFreelance dans le service client.
rnJeunes diplômés
rnPassionné du service client
rnParticuliers gérants de T.P.E
rnPERSPECTIVES
rnCUSTLIGHT opérant également dans le placement du personnel dans la relation client, offrira des opportunités dans ces différents métiers prioritairement aux candidats dans sa banque de CV et formés, par nous lorsque nous serons sollicités par nos partenaires.
rnA l’issu de nos formations, nos candidats pourront déjà avoir des techniques sur mesures pour travailler dans le service client voir de manager un projet dans la relation client
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