Recrutement massif des téléopérateurs H/F Yaoundé

Work Express recrute et offre des formations aux téléconseillers, qu'ils soient novices ou expérimentés dans ce domaine, pour le compte de diverses entreprises.
Mission/Responsabilités/Activités :

Répondre aux appels entrants des clients et fournir un service clientèle de qualité.
Gérer les requêtes et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace.
Fournir des informations précises sur les produits ou services de l'entreprise.
Suivre les scripts et les procédures établis pour assurer une communication cohérente.
Atteindre les objectifs de performance fixés en termes de temps d'appel, de satisfaction client, etc.
Profil/Mission/Compétences recherchées pour le poste de Téléconseiller H/F :

Être âgé(e) entre 18 et 40 ans.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
Orientation clientèle et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
Capacité à s'adapter rapidement à différents scénarios et à apprendre de nouveaux produits ou services.
Expérience préalable en service clientèle ou en télémarketing serait un avantage.

Lieu de residence:

Expérience dans la relation client: pas expérience exige

Compétences essentielles et qualités humaines recherchées :

Excellente communication et expression orale.
Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées.
Autonomie, capacité d'anticipation et réactivité.
Capacités de persuasion.
Dynamisme et grande disponibilité.
Capacité à travailler sous pression.
Capacité à gérer les situations d'urgence en faisant preuve de persévérance.

Pour postuler à cette offre:

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